En cumplimiento de la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, BADARUBE S.L. pone a disposición de sus clientes la siguiente política de reembolsos y devoluciones, aplicable a las compras realizadas a través de https://deepskyblue-squirrel-319057.hostingersite.com
- Derecho de desistimiento
- El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
- Para ejercer este derecho, deberá notificarlo expresamente alcorteinteligenteplataforma@gmail.com, indicando número de pedido y datos de contacto.
- Condiciones para devoluciones
- Los productos devueltos deberán estar en perfecto estado, sin haber sido utilizados, con todos sus accesorios, manuales, embalajes originales y protecciones.
- No se aceptarán devoluciones de productos dañados por un uso inadecuado, manipulación indebida o falta de embalaje protector en el retorno.
- En el caso de cuchillos jamoneros y afiladores, por razones de higiene y seguridad, sólo se admitirán devoluciones si el producto no ha sido utilizado y mantiene su precinto de seguridad intacto.
- Productos defectuosos o error en el envío
- Si el producto presenta defectos de fabricación o ha llegado dañado durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
- En estos casos, AL CORTE S.L. asumirá los gastos de recogida y reposición del producto.
- Gastos de envío en devoluciones
- Si la devolución se realiza por derecho de desistimiento, el cliente asumirá los gastos de envío de la devolución.
- Si se trata de un error de envío o defecto del producto, los gastos serán cubiertos por AL CORTE S.L..
- Procedimiento de reembolso
- Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde la notificación de desistimiento, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
- AL CORTE S.L. podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o comprobado su estado.
- Exclusiones
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos personalizados o fabricados bajo pedido específico del cliente.
- Productos dañados por un uso distinto al destinado.
- Cuchillos jamoneros y afiladores sin su embalaje o precinto original por motivos de higiene y seguridad.
- Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la política de reembolsos y devoluciones, puede contactar con nosotros a través de:
- Email: alcorteinteligenteplataforma@gmail.com
- Teléfono: 629 96 09 54
- Dirección fiscal: C/ GARCIA DE VILLARROEL, NUM 16 3F